前言：
有这样一群人，他们饱含热忱，用汗水与足迹、信念与初心，身体力行地践行梦想、创造价值，在各自平凡的岗位上，迸发着不平凡的强大力量。
在宝利德大家庭，“诚信、感恩、热爱、忠诚、责任、担当”是他们的特质，“追求完美、关注细节”是他们一如既往的服务理念。在社会中，他们发扬着志愿服务、爱心公益的正能量；在工作中，他们始终以“服务标准化、标准国际化”的自我要求，把“专注客户需求的产品与服务”摆在首位；在团队中，他们是“力出一孔，利出一孔”的最佳诠释，将“创新、突破、合作、坦诚、高效”的价值追求，传递给身边的每一个人。
蓬勃发展，根基在人，寻找身边的榜样，致敬向上的力量，共同让美好生根发芽。
榜样在身边 · 优秀宝利德人故事
陈园园
BLD-me捷豹路虎萧山体验中心-销售顾问
越努力，越幸运
总有些瞬间，会和感动不期而遇。BLD-me捷豹路虎萧山体验中心销售顾问陈园园便经历过这样的温馨时刻：来自客户“沉甸甸”的表扬信，承载满意与认可，给予她鼓舞与能量。
写下这封感谢信的孙先生，来到BLD-me捷豹路虎萧山体验中心为公司购置一台兼具舒适性与性价比的车辆。根据客户需求，陈园园精准匹配合适车型，进行详细介绍和全流程购车服务。为了让孙先生对汽车性能有更清晰直接的感知，陈园园协助客户在不同路况和使用场景下反复对比体验。轻松愉快的沟通风格、扎实的产品知识储备、基于客户需要的耐心分析，孙先生最终选择宝利德。
购车只是服务的开始，交车后，陈园园第一时间响应解答孙先生日常用车问题，帮助其快速熟悉。沟通中，孙先生不经意提及雨天常忘记带伞，后来有次入店保养恰逢下雨，细心的陈园园为孙先生送上一把长柄伞，让他倍感惊喜。
如果说专业服务是信任的前提，那么表扬信的背后，是对陈园园一如既往的真挚服务发自内心的赞扬和感谢。
2021年加入宝利德的陈园园，一直以来都勤勉好学、热情积极。因为身上那股亲和力，客户们都愿意和她交流沟通。在陈园园看来，这亲和力来自于自己凡事都从客户角度出发，真心实意为客户考虑解决问题。无论是进店后的回访，还是订车后的祝贺、提车前的提示，以及后续保养的关注，陈园园都力求提供恰到好处的贴心服务。
“如沐春风”是陈园园期望自己达到的服务标准，她也在朝这个方向努力。她会充分考虑不便到店客户的诉求，远程详细讲解，主动上门试驾；当远在桐庐的客户突发急事，车辆无法启动时，她会及时安抚客户焦虑情绪，快速协调售后部门解决……热心肠、真服务，陈园园不断赢得客户好评，也成为团队里大家学习称赞的优秀一员。
每次内部培训及复盘会议，陈园园会认真总结客户反馈，分享销售服务见解，和资深前辈研究沟通技巧。空闲时间里，她也会巩固产品知识、增加产品理解，提高服务能力与专业素养，努力在团队中发光发热。
表扬信背后，是点点滴滴付出，是真真切切认可，是宝利德陪伴所有疾驰在美好生活道路上的人们，创造精彩的见证。宝利德也将秉持初心，为更多高净值用户提供生活方式新选择，让生活更美好。
结语：
涓涓细流中奋楫，为理想生活扬帆，宝利德的温度也是形形色色耕耘者的缩影，他们都有共同的远方，名为美好。奔月者不惧黑夜，寻芳者不畏荆棘，拥抱生活的人永不缺乏舞台，每一份赤诚的投入、每一次闪耀的付出，相信都会被看到。
征集：BLD-me人力资源中心
供稿：BLD-me捷豹路虎萧山体验中心-屠丽娜
编辑：张榕榕
